- Notre clientèle
Star One VIP, partenaire transfert & accueil VIP des hôtels et palaces
L’expérience de vos clients ne commence pas au lobby. Elle commence à l’atterrissage. Star One VIP prolonge l’hospitalité de votre maison, de l’aéroport jusqu’à vos portes et sur chacun de leurs déplacements, au standing qui est le vôtre.
L’expérience de vos clients commence à l’atterrissage
Le premier et le dernier souvenir d’un séjour se forment souvent hors de vos murs. À la sortie de l’avion, sur la route, au moment du départ.
Ce sont des instants que vous ne maîtrisez pas, et qui pèsent pourtant sur l’impression laissée par votre établissement.
Star One VIP prend en charge ce trajet, dans le prolongement de votre hospitalité. Vos clients passent de l’avion à votre maison sans rupture.
Ce que nous assurons pour vos clients
Chaque prise en charge se construit autour de vos standards et des attentes de votre clientèle.
Le transfert aéroport ↔ votre établissement
Nous organisons un transfert privé, du terminal jusqu’à vos portes. Un chauffeur dédié accueille votre client, le vol est suivi en temps réel et l’attente s’ajuste au retard éventuel. Les bagages sont pris en charge. Le véhicule est choisi à votre standing.
L’accueil à l’arrivée
Pour les clients qui le souhaitent, l’accueil commence dès la descente de l’avion : accueil VIP à l’aéroport, accompagnement dans les formalités, accès au salon, avant le transfert vers votre établissement.
Les déplacements pendant le séjour
Au-delà de l’arrivée, nous mettons un chauffeur à disposition pour les déplacements de vos clients : trajets en ville, rendez-vous, liaisons avec les gares (Eurostar, TGV) et les aéroports.
Le départ
Le jour du départ, nous assurons le retour vers l’aéroport ou la gare. Horaires calculés, ponctualité maîtrisée, même soin jusqu’au dernier instant.
Un service au standing de votre maison
Un client pris en charge par Star One VIP reconnaît la signature de votre établissement, pas un prestataire tiers.
Véhicules haut de gamme, chauffeurs en tenue, gestes et discours accordés à vos codes, discrétion absolue.
Ni application de VTC, ni navette collective : une prise en charge pensée pour une clientèle de palace.
Le prolongement de votre conciergerie
Star One agit comme un relais de votre conciergerie. Nous anticipons les demandes particulières, absorbons les imprévus et coordonnons chaque trajet de bout en bout.
Un interlocuteur unique dialogue avec vos équipes, en toute fluidité.
Une organisation simple pour vos équipes
Travailler avec nous ne complique rien.
Un canal de réservation dédié, un interlocuteur unique, une disponibilité permanente – 24 h/24, 7 j/7.
Le vol est suivi, le tarif est défini à l’avance, la facturation est centralisée. La confidentialité est contractuelle.
Un réseau aligné sur vos établissements
Star One VIP couvre les aéroports parisiens (Roissy-Charles de Gaulle, Orly, Le Bourget) et les gares de Paris, pour les clients qui arrivent en Eurostar ou en TGV.
Notre présence s’étend aux grands aéroports français et aux villes frontalières : Bruxelles, Francfort, Bâle, Genève, Zurich.
Où que vos clients arrivent, nous les accueillons.
Construisons votre offre d’accueil
Parlons de votre établissement, de votre clientèle et de vos exigences. Un interlocuteur dédié définit avec vous le dispositif adapté à votre maison.
Qualité · Professionnalisme · Confidentialité – 24 h/24, 7 j/7 – Présence sur les grands aéroports français et frontaliers.
- Avis
Ils nous font confiance
Des maisons de prestige nous confient déjà l’accueil et les trajets de leurs clients.
Notre expérience couvre également des prises en charge sensibles, menées avec la plus grande retenue.
Trois principes guident chacune de nos interventions : qualité, professionnalisme, confidentialité.
Questions fréquentes
Sous quel délai peut-on réserver une prise en charge ?
Pour une demande ponctuelle, nous nous organisons dans des délais courts. Pour un fonctionnement régulier, nous cadrons ensemble le dispositif en amont.
Comment gérez-vous les retards de vol ?
Chaque vol est suivi en temps réel. L’heure de prise en charge s’ajuste automatiquement, sans intervention de votre part.
Quels aéroports et gares couvrez-vous ?
Les aéroports parisiens (Roissy-CDG, Orly, Le Bourget), les gares de Paris, les grands aéroports français et les villes frontalières : Bruxelles, Francfort, Bâle, Genève, Zurich.
Comment se passe la facturation ?
Le tarif est défini à l’avance et la facturation est centralisée, pour une gestion simple côté établissement.
Assurez-vous les déplacements pendant le séjour ?
Oui. Au-delà des transferts aéroport, nous mettons un chauffeur à disposition pour les trajets de vos clients pendant leur séjour.