- Accueil VIP
Accueil VIP au départ : de votre hôtel à la porte d'embarquement
Star One organise votre accueil VIP au départ, de votre hôtel ou de votre domicile jusqu’à la porte d’embarquement. Un interlocuteur dédié, un chauffeur, vos bagages pris en charge, une aide aux formalités et, si vous le souhaitez, l’accès à un salon avant le vol.
Un départ accompagné, de chez vous à l'embarquement
Notre accompagnement commence avant l’aéroport et se poursuit jusqu’à votre vol.
Nous vous prenons en charge à votre hôtel ou à votre domicile, organisons votre transfert, puis gérons l’ensemble de votre passage à l’aéroport : bagages, enregistrement, formalités et embarquement.
Le service est disponible à Paris-Charles de Gaulle, à Paris-Orly et à Nice, en vol commercial comme en jet privé, quelle que soit votre classe de voyage.
Ce qui est inclus
Accueil par un agent dédié, prise en charge des bagages, assistance à l'enregistrement, accompagnement aux formalités, orientation jusqu'au salon ou à la porte d'embarquement.
En option
Transfert avec chauffeur privé, accès à un salon VIP, assistance à la détaxe, porteur supplémentaire pour les bagages volumineux. Le périmètre exact est toujours précisé dans votre devis.
Pour qui ?
Notre accueil au départ s’adresse aux voyageurs qui souhaitent un passage fluide et maîtrisé : voyageurs d’affaires, familles, passagers en jet privé, mais aussi hôtels, agences et concierges souhaitant confier un client en toute sérénité, jusqu’à l’embarquement.
Comment se déroule votre départ ?
De la prise en charge à l’embarquement, chaque étape est anticipée.
Prise en charge et transfert
Un chauffeur privé vous attend à votre hôtel ou à votre domicile et vous conduit à l'aéroport. Votre interlocuteur coordonne l'heure et le point de rencontre en amont, pour un départ sans imprévu.
Accueil au terminal et bagages
À votre arrivée, un agent vous accueille au dépose-minute, pancarte à votre nom. Il prend en charge vos bagages, vous accompagne au comptoir d'enregistrement et veille à la remise de vos cartes d'embarquement.
Sûreté, formalités et passage prioritaire
Nous vous guidons à travers les contrôles de sûreté et les formalités de sortie, dans les files prioritaires lorsque l'aéroport le permet. Vous avancez sans détour ni attente inutile.
Salon VIP et embarquement
Selon votre éligibilité, nous vous installons dans un salon pour vous reposer ou travailler avant le vol. Le moment venu, nous vous accompagnons jusqu'à la porte d'embarquement.
Détaxe et remboursement de TVA
Si vous avez effectué des achats en France, vous pouvez prétendre au remboursement de la TVA avant de quitter le territoire.
Nous vous accompagnons dans cette démarche de détaxe : validation des bordereaux, passage aux bornes ou au guichet dédié, et orientation jusqu’au point de remboursement. Une formalité souvent négligée, que nous intégrons à votre départ.
Les nouvelles formalités de sortie (EES)
Depuis la mise en place du système d’entrée/sortie (EES), les voyageurs hors espace Schengen enregistrent leurs données biométriques à chaque passage de frontière, y compris au départ.
Notre équipe connaît ces procédures et vous oriente vers les bornes et les files les plus efficaces, pour limiter l’attente liée à ces nouveaux contrôles.
- Préparation
Ce que vous avez à préparer
Pour un départ fluide, quelques informations nous suffisent : votre numéro de vol, votre référence de réservation (PNR), une copie de vos passeports et le nombre de bagages.
Nous recommandons de réserver au moins 24 heures à l’avance. Selon les disponibilités, nous traitons aussi les demandes de dernière minute.
Pourquoi Star One VIP ?
Chaque prestation s’ajuste à votre vol et à vos besoins.
L'expérience
8 ans d'expérience dans l'accueil en aéroport.
Connaissance
Une connaissance fine des terminaux, à Roissy-CDG comme à Nice.
Multilingue
Une équipe multilingue : français, anglais et arabe.
Discrétion
Nous ne communiquons jamais l'identité de nos clients.
Questions fréquentes
Combien de temps à l'avance faut-il réserver ?
Une réservation au moins 24 heures à l’avance est recommandée. Selon les disponibilités, nous traitons aussi les demandes de dernière minute.
Le service est-il disponible dans tous les terminaux ?
Oui. Le point de rencontre dépend de votre terminal et de votre vol ; il vous est communiqué à la confirmation.
Dans quelles langues êtes-vous disponibles ?
En français, en anglais et en arabe.
Accompagnez-vous la détaxe ?
Oui. Nous vous assistons dans la validation des bordereaux et le passage au point de remboursement avant votre vol.
Le passage prioritaire est-il garanti ?
Nous vous orientons vers les files prioritaires lorsque l’aéroport les autorise. L’accès final relève des autorités de contrôle.
Puis-je accéder à un salon avant l'embarquement ?
Selon votre classe de voyage ou votre statut, et en option dans les autres cas.
Poursuivez avec nos autres moments d'accueil
Votre voyage ne se limite pas au départ. Star One vous accompagne à chaque étape.
- En transit
Accueil VIP en transit
Pour sécuriser vos correspondances, d’une porte à l’autre, sans stress.
- Arrivée
Accueil VIP à l'arrivée
De la porte de l’avion à votre destination, bagages et formalités sont pris en charge.
