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Accueil VIP à l’aéroport de Paris-Le Bourget

Star One assure l’accueil VIP au Bourget, premier aéroport d’affaires d’Europe. Nos équipes accompagnent les passagers à l’arrivée comme au départ, en coordination avec l’opérateur qui accueille votre appareil.

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Un aéroport sans terminal public

Le Bourget ne fonctionne pas comme un aéroport commercial. Il n’y a ni aérogare unique, ni comptoirs d’enregistrement, ni panneaux d’affichage des vols.

À la place, plusieurs terminaux privés, exploités par des sociétés appelées FBO (Fixed Base Operators). Chacune dispose de ses propres bâtiments, de son salon d’honneur, de ses procédures d’accès et de ses équipes. Un passager n’arrive donc pas « au Bourget » : il arrive chez un opérateur précis, désigné en amont par la compagnie qui exploite le vol.

Les formalités de police et de douane s’effectuent à l’intérieur de ce terminal privé, et non dans une zone publique.

La plateforme fonctionne en continu, avec des restrictions d’exploitation en période nocturne. Ces contraintes conditionnent les horaires de départ et d’arrivée, et donc l’organisation de votre prise en charge.

Rôles & responsabilités

Une arrivée au Bourget mobilise plusieurs intervenants. Savoir ce que couvre chacun évite les mauvaises surprises.

  • L’opérateur du vol exploite l’appareil, gère l’équipage et choisit le FBO de destination
  • Le FBO accueille l’appareil, met à disposition son salon d’honneur et organise les formalités dans son terminal
  • L’assistance en escale prend en charge l’appareil au sol : c’est une activité agréée, distincte de l’accueil des passagers
  • Star One accompagne le passager : préparation en amont, coordination avec le FBO, prise en charge des bagages, transfert et suite du déplacement

L’accès au pied de l’appareil dépend de l’opérateur et du FBO. Il est parfois accordé, parfois non, selon le terminal et les consignes du jour. Nous en faisons la demande lors de la préparation, et nous vous disons ce qui a été obtenu avant votre vol plutôt que de vous le promettre par avance.

Star One n’affrète pas d’appareil et ne vend pas de vol. Notre intervention porte sur l’accueil et la coordination au sol. 

En savoir plus

À quelques kilomètres de Roissy

Le Bourget se situe à moins de dix kilomètres de Paris-Charles de Gaulle. Cette proximité rend fréquent un cas que peu de prestataires traitent : le passager qui arrive en vol privé et repart en vol commercial, ou l’inverse.

 

Nous assurons la continuité entre les deux plateformes. Accueil au terminal privé, transfert entre les aéroports, puis prise en charge dans le terminal de Roissy, avec le même interlocuteur d’un bout à l’autre.

 

La même organisation s’applique aux déplacements de plusieurs jours, ou aux délégations réparties sur plusieurs véhicules.

Préparer une arrivée ou un départ

Les informations nécessaires ne sont pas celles d’un vol commercial. Il n’y a pas de numéro de vol au sens habituel, et l’horaire réel se confirme tardivement.

  • L’immatriculation de l’appareil
  • L’opérateur qui exploite le vol
  • Le FBO d’arrivée ou de départ, s’il est déjà connu
  • L’horaire prévu et le sens du vol
  • Le nombre de passagers et le volume de bagages
  • L’adresse de destination, ou la suite du déplacement
  • Le contact de la personne qui coordonne le vol côté opérateur ou côté client

Si le FBO n’est pas encore désigné, nous le vérifions auprès de l’opérateur. Nous suivons ensuite l’appareil par son immatriculation et ajustons l’heure de prise en charge en fonction de l’horaire réel.

Organiser votre accueil au Bourget

Indiquez-nous l’immatriculation de l’appareil, la date, le sens du vol et le nombre de passagers. Nous vérifions le terminal, engageons les demandes d’accès et vous confirmons le déroulé avant votre vol.

Faire une demande

Questions fréquentes

Cela dépend du FBO et de l’opérateur, qui accordent ou non l’accès. Nous en faisons la demande lors de la préparation et nous vous confirmons la réponse avant votre vol. À défaut, la prise en charge s’effectue dans le salon du terminal privé.

Nos équipes interviennent sur les principaux terminaux d’affaires de la plateforme. Le terminal concerné dépend de l’opérateur de votre vol : indiquez-nous l’immatriculation de l’appareil et nous le vérifions.

Le salon d’honneur relève du FBO, et son accès est généralement prévu dans les conditions du vol. Nous vous y accompagnons et restons à votre disposition pendant l’attente, sans nous substituer aux équipes du terminal.

Oui. Nous organisons l’accueil au Bourget, le transfert vers Roissy et la prise en charge dans le terminal de départ, avec un seul interlocuteur pour l’ensemble.

Non. Star One n’affrète pas de vol. Si votre demande porte sur l’appareil lui-même, nous pouvons vous orienter vers un opérateur et prendre le relais au sol une fois le vol confirmé.

Quarante-huit heures permettent d’organiser la prise en charge dans de bonnes conditions, en particulier pour obtenir les autorisations d’accès. Les demandes plus tardives sont étudiées selon la disponibilité de nos équipes.