- مطاراتنا
استقبال كبار الشخصيات في مطار باريس لو بورجيه
تتولّى ستار وان استقبال كبار الشخصيات في لو بورجيه، أول مطار لطيران الأعمال في أوروبا. ترافق فرقنا المسافرين عند الوصول كما عند المغادرة، بالتنسيق مع المشغّل الذي يستقبل طائرتكم.
مطار بلا محطة عامة
لا يعمل لو بورجيه كمطار تجاري. فلا يوجد مبنى ركّاب واحد، ولا مكاتب لتسجيل الوصول، ولا شاشات لعرض الرحلات.
بدلاً من ذلك، عدة محطات خاصة تُشغّلها شركات تُسمّى FBO. لكلٍّ منها مبانيها الخاصة، وصالة الشرف الخاصة بها، وإجراءات دخولها، وفرقها. فالمسافر لا يصل إلى «لو بورجيه» عموماً: بل يصل إلى مشغّل محدَّد، تعيّنه مسبقاً الشركة التي تُشغّل الرحلة.
وتتمّ إجراءات الجوازات والجمارك داخل هذه المحطة الخاصة، لا في منطقة عامة.
تعمل المنصّة على مدار الساعة، مع قيود تشغيلية في الفترة الليلية. وهذه القيود تحكم مواعيد المغادرة والوصول، ومن ثمّ تنظيم رعايتكم.
الأدوار والمسؤوليات
يستدعي الوصول إلى لو بورجيه عدة جهات. ومعرفة ما يغطّيه كلٌّ منها تجنّب المفاجآت غير السارّة.
- يقوم مشغل الرحلة بتشغيل الطائرة، وإدارة الطاقم، واختيار محطة خدمات الطيران الثابتة (FBO) للوجهة.
- يستقبل مركز خدمات الطيران الثابتة الطائرة، ويوفر صالة كبار الشخصيات الخاصة به، وينظم الإجراءات الرسمية في مبنى الركاب الخاص به.
- تتولى خدمات المناولة الأرضية رعاية الطائرة على الأرض: وهذا نشاط معتمد، منفصل عن استقبال الركاب.
- تقدم شركة ستار ون المساعدة للراكب من خلال: التحضير المسبق، والتنسيق مع مكتب خدمات الطيران الثابتة، ومناولة الأمتعة، والنقل، والسفر إلى وجهته التالية.
يعتمد الوصول إلى سلّم الطائرة على المشغّل والمحطة الخاصة. ويُمنَح أحياناً ويُرفَض أحياناً، بحسب المحطة وتعليمات اليوم. نتقدّم بالطلب عند التحضير، ونخبركم بما تمّ الحصول عليه قبل رحلتكم، بدل أن نَعِدكم به مسبقاً.
ستار وان لا تستأجر الطائرات ولا تبيع الرحلات. يقتصر تدخّلنا على الاستقبال والتنسيق على الأرض.
على بُعد كيلومترات من رواسي
يقع لو بورجيه على بُعد أقل من عشرة كيلومترات عن مطار باريس شارل ديغول. وهذا القرب يجعل حالةً شائعةً قلّما يعالجها المزوّدون: المسافر الذي يصل برحلة خاصة ويغادر برحلة تجارية، أو العكس.
نؤمّن الاستمرارية بين المنصّتين. استقبال في المحطة الخاصة، ونقل بين المطارين، ثم رعاية في محطة رواسي، مع المسؤول نفسه من البداية إلى النهاية.
ويُطبَّق التنظيم نفسه على التنقّلات الممتدّة عدة أيام، أو على الوفود الموزّعة على عدة سيارات.
التحضير لوصول أو مغادرة
المعلومات المطلوبة ليست معلومات رحلة تجارية. فلا يوجد رقم رحلة بالمعنى المعتاد، ويتأكّد الموعد الفعلي متأخّراً.
- المشغّل الذي يُشغّل
- الشركة المشغلة للرحلة
- محطة خدمات الطيران الخاصة بالوصول أو المغادرة، إذا كانت معروفة بالفعل
- الموعد المحدد للرحلة واتجاهها
- عدد الركاب وحجم الأمتعة
- عنوان الوجهة، أو المرحلة التالية من الرحلة
- معلومات الاتصال بالشخص الذي ينسق الرحلة من جانب المشغل أو العميل.
إذا لم تُعيَّن المحطة الخاصة بعد، نتحقّق منها لدى المشغّل. ثم نتابع الطائرة برقم تسجيلها ونعدّل موعد الاستلام بحسب الموعد الفعلي.
نظّموا استقبالكم في لو بورجيه
أخبرونا برقم تسجيل الطائرة، والتاريخ، واتجاه الرحلة، وعدد الركّاب. نتحقّق من المحطة، ونباشر طلبات الدخول، ونؤكّد لكم سير الاستقبال قبل رحلتكم.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنكم استقبالي عند سلّم الطائرة؟
يعتمد ذلك على المحطة الخاصة والمشغّل، اللذين يمنحان الوصول أو لا. نتقدّم بالطلب عند التحضير ونؤكّد لكم الجواب قبل رحلتكم. وفي غير ذلك، يتمّ الاستلام في صالة المحطة الخاصة.
في أي المحطات الخاصة تتدخّلون؟
تتدخّل فرقنا في أبرز محطات الأعمال في المنصّة. وتعتمد المحطة المعنية على مشغّل رحلتكم: أخبرونا برقم تسجيل الطائرة ونتحقّق منها.
هل الصالة مشمولة؟
صالة الشرف تابعة للمحطة الخاصة، ودخولها مشمول عادةً في شروط الرحلة. نرافقكم إليها ونبقى تحت تصرّفكم أثناء الانتظار، دون أن نحلّ محلّ فرق المحطة.
هل يمكنني الانتقال إلى رحلة تجارية في رواسي؟
نعم. ننظّم الاستقبال في لو بورجيه، والنقل إلى رواسي، والرعاية في محطة المغادرة، مع مسؤول واحد للمجموع.
هل يمكنكم حجز الطائرة؟
لا. ستار وان لا تستأجر الرحلات. وإذا كان طلبكم يخصّ الطائرة نفسها، يمكننا توجيهكم إلى مشغّل وتولّي الأمر على الأرض بعد تأكيد الرحلة.
كم من الوقت مسبقاً ينبغي الإبلاغ؟
ثمانٍ وأربعون ساعة تتيح تنظيم الرعاية في ظروف جيّدة، خاصةً للحصول على تصاريح الدخول. وتُدرَس الطلبات المتأخّرة بحسب توفّر فرقنا.