ستار وان في آي بي، شريك الاستقبال المميّز على الأرض لشركات الطيران

تجربة مسافركم لا تنتهي عند باب الطائرة، بل من هناك تبدأ تجربتنا. تُكمل ستار وان في آي بي خدمتكم على الأرض، باسمكم، في مطاراتكم الفرنسية والمجاورة، بالحصافة والدقة اللتين يتوقعهما مسافروكم الأكثر تطلبًا.

الاستقبال على الأرض، امتداد لعلامتكم

تُقاس جودة الرحلة أيضًا بعد الهبوط. الطوابير، ومواعيد الربط، والإجراءات، والخروج من المبنى: لحظات يواجهها مسافركم وحده، بعيدًا عن أطقمكم.

هنا يتأكد الانطباع الذي تتركه الرحلة، أو يتبدّد.

تتدخّل ستار وان في آي بي في هذه الحلقة الأخيرة. يرافق مندوبونا مسافريكم من باب الطائرة حتى وسيلة النقل. يبقى مستوى خدمتكم ثابتًا، من الإقلاع حتى مغادرة المطار.

ما تفوّضونه إلينا

نتولّى اللحظات التي يحتاج فيها مسافركم إلى أكبر قدر من العناية. تُصمَّم كل خدمة حول احتياجاتكم.

مسافروكم من الدرجات الرفيعة وكبار الشخصيات

الدرجة الأولى، ودرجة رجال الأعمال، والحسابات الكبرى، وأعضاء برامج الولاء: على الأرض ينتظر هؤلاء المسافرون العناية نفسها التي يلقونها على متن الطائرة. استقبال شخصي في مبنى المغادرة، ودخول إلى الصالة المميّزة، ومرور أولوية في الإجراءات، وصعود أولوية إلى الطائرة، والعناية بالأمتعة، ونقل مع سائق خاص: ننسّق كل خطوة بحصافة. (اطّلعوا على تفاصيل خدماتنا)

خدمة على صورتكم

المسافر الذي تعتني به ستار وان في آي بي لا يرى مزوّدًا خارجيًا، بل يرى استمرار خدمتكم.

مندوبونا مُطَّلعون على معاييركم. الزيّ، والخطاب، والسلوك: كل ذلك متوائم مع مقاييسكم.

تبقى الخدمة حصيفة، ووفيّة لصورتكم، وسريّة. تحتفظون بزمام التجربة، ونتولّى نحن تنفيذها.

اندماج بسيط مع عملياتكم

يقوم العمل مع ستار وان في آي بي على مبدأ بسيط: نقطة تواصل واحدة.

تنسّق كل شيء، من المسافرين المميّزين إلى الأطقم والكوادر، وتبقى مرجعكم في كل خدمة.

تُفعَّل الخدمة عند الطلب، لرحلة بعينها، أو ضمن ترتيب دائم على محطاتكم. وننسّق مع فرقكم ومزوّديكم في الموقع.

الفوترة مركزية. والسريّة تعاقدية. والجهوزية دائمة، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

شبكة تتوافق مع محطات توقفك

تُقدّم شركة ستار ون في آي بي خدماتها في المطارات الفرنسية الرئيسية: باريس أورلي، ورواسي شارل ديغول، ولو بورجيه، بالإضافة إلى ليون، ونيس، ومرسيليا، وبوردو، وتولوز، ونانت، وليل.
كما تشمل خدماتنا المدن الحدودية: بروكسل، وفرانكفورت، وبازل، وجنيف، وزيورخ.
أينما هبط ركابكم، سواء في فرنسا أو بالقرب منها، نوفر لهم خدماتنا.

إنهم يثقون بنا

تثق بنا العديد من شركات الطيران لاستقبال ركابها. وحرصًا منا على الوفاء بالتزاماتنا، لن نذكر أسماءها، فالحفاظ على سرية معلوماتهم هو نفسه الذي نوفره لركابهم.

تشمل خبرتنا أيضًا التعامل مع الحالات الحساسة (كالسلك الدبلوماسي، والرحلات الرسمية، والشخصيات العامة) بأقصى درجات السرية.
ثلاثة مبادئ أساسية توجه جميع خدماتنا: الجودة، والاحترافية، والسرية.

لنقم ببناء نظام الاستقبال الخاص بك

دعونا نتحدث عن محطات توقفكم، وركابكم، ومتطلباتكم. سيجيب شخص متخصص على استفساراتكم ويعمل معكم لتحديد الحل الأمثل لشركتكم.

الجودة · الاحترافية · السرية – على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع – التواجد في المطارات الفرنسية الرئيسية والمطارات الحدودية.

الأسئلة الشائعة

كم من الوقت يستغرق تفعيل الجهاز؟

بالنسبة للدعم لمرة واحدة، ننظم أنفسنا ضمن أطر زمنية قصيرة. أما بالنسبة للاتفاقيات المتكررة، فنعمل معاً لتحديد الإطار التشغيلي مسبقاً.

ما هي المطارات التي تغطونها؟

المطارات الفرنسية الرئيسية: باريس أورلي، رواسي CDG، لوبورجيه، ليون، نيس، مرسيليا، بوردو، تولوز، نانت، ليل والمدن الحدودية: بروكسل، فرانكفورت، بازل، جنيف، زيورخ.

كيف تضمنون السرية؟

هذا الاتفاق تعاقدي وينطبق على جميع فرقنا. لا يتم تقديم أي تفاصيل محددة أو ربطها بشركتكم.

هل تتعامل مع المراسلات والحالات غير الاعتيادية؟

نعم. الدعم بين المحطات، والتحويلات القصيرة، وإدارة الأحداث غير المتوقعة هي جزء من عملياتنا الروتينية.

ما هي أنواع الركاب الذين يمكنك مرافقتهم؟

ركاب الدرجة الممتازة وكبار الشخصيات، ووفودكم، وأطقمكم، ومسؤوليكم التنفيذيين، بالإضافة إلى أي رعاية حساسة.